Müşteri ile Etkili İletişim
Günümüz iş dünyasında, işletmelerin başarıya ulaşabilmesi için müşteri ilişkileri yönetimi büyük önem taşır. Özellikle satış ve pazarlama hedefleri doğrultusunda, müşterileriyle etkili şekilde iletişim kurma yeteneği, rekabet avantajı sağlamak adına kritik bir faktördür. Logo CRM, işletmelere sunduğu yenilikçi çözümlerle müşteri iletişimini güçlendirmeyi hedeflemektedir.
Daha Güçlü
Kurumsal Hafıza
Fırsat
Daha Güçlü
Kurumsal Hafıza
Fırsat
Her boyuttaki firmanın ihtiyacı, mevcut müşterileriyle olan bağlarını kuvvetlendirmek ve potansiyel müşteri kitlelerine ulaşmaktır. Her ölçekten şirket, müşterileriyle etkili bir iletişim kurmayı amaçlar. Sadece satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri bağlılığını da güçlendirir.
Etkili Satış Yönetimi, işletmelerin mevcut ve potansiyel müşterilerini daha iyi anlamalarına ve onlara yönelik stratejiler geliştirmelerine yardımcı olur. Müşteriye yönelik yaklaşımların merkezde olduğu bir yönetim anlayışını benimser.
Logo CRM ile sınırsız sayıda ana ve alt dizin oluşturma imkanına sahipsiniz. Bu dizinler içerisinde belgelerinizi, şablonlarınızı, ıslak imzalı belgelerinizi taranmış formatta ve şirket belgelerinizi saklayabilirsiniz. Müşteri-belge ilişkisi, belgelerinizi düzenli ve erişilebilir bir şekilde tutarak iş akışlarınızı daha verimli hale getirmektedir.
Logo CRM Özellikleri
Bir kuruluşun en önemli iki kaynağı, çalışanları ve müşterileridir. Bu iki unsuru ortak bir çatı altında bir araya getiren Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), çalışanların ve dolayısıyla kuruluşun müşterilerle olan etkileşimlerini güçlendirmektedir. CRM sistemleri, kuruluşların müşteri verilerini etkili bir biçimde yönetmelerine olanak tanırken, aynı zamanda çalışanların iş süreçlerini daha etkin hale getirmelerine de yardımcı olmaktadır.
Outlook Eklentisi, Logo CRM yazılımı ile e-posta uygulamasının entegrasyonu aracılığıyla, e-posta gönderen müşterinin, tedarikçinin veya bayinin kayıtlarına hızlı bir şekilde erişim sağlamak mümkün olmaktadır.
Logo CRM, internet tabanlı yapısı sayesinde her zaman ve her yerden erişim imkanı sunan bir çözüm sağlar. İşletmelere müşteri ilişkilerini yönetme konusunda destek olan sistem, mobil cihazlardan kesintisiz bir bağlantı imkanı tanır.
Logo CRM çerçevesinde, işletmelerin iletişim ve bildirim süreçlerini daha verimli hale getirmek için tasarlanmış olan Logo Notifier Service, ücretsiz bir şekilde kullanıma sunulmaktadır.
Logo CRM ile sınırsız sayıda ana ve alt dizin oluşturma imkanına sahipsiniz. Bu dizinler içerisinde belgelerinizi, şablonlarınızı, ıslak imzalı belgelerinizi taranmış formatta ve şirket belgelerinizi saklayabilirsiniz. Müşteri-belge ilişkisi, belgelerinizi düzenli ve erişilebilir bir şekilde tutarak iş akışlarınızı daha verimli hale getirmektedir.
Bir işletmenin başarısını analiz etmek için, Logo CRM gibi etkili araçların kullanımı son derece önemlidir. Belirlemiş olduğunuz tüm performans kriterlerini ölçme ve analiz etme yeteneğine sahiptir.
Outlook Eklentisi
Outlook Eklentisi, Logo CRM yazılımı ile e-posta uygulamasının entegrasyonu aracılığıyla, e-posta gönderen müşterinin, tedarikçinin veya bayinin kayıtlarına hızlı bir şekilde erişim sağlamak mümkün olmaktadır.
Mobilden Kesintisiz Ulaşım
Logo CRM, internet tabanlı yapısı sayesinde her zaman ve her yerden erişim imkanı sunan bir çözüm sağlar. İşletmelere müşteri ilişkilerini yönetme konusunda destek olan sistem, mobil cihazlardan kesintisiz bir bağlantı imkanı tanır.
Logo Notifier Service
Logo CRM çerçevesinde, işletmelerin iletişim ve bildirim süreçlerini daha verimli hale getirmek için tasarlanmış olan Logo Notifier Service, ücretsiz bir şekilde kullanıma sunulmaktadır.
Müşteri-Döküman Bağlantısı
Logo CRM ile sınırsız sayıda ana ve alt dizin oluşturma imkanına sahipsiniz. Bu dizinler içerisinde belgelerinizi, şablonlarınızı, ıslak imzalı belgelerinizi taranmış formatta ve şirket belgelerinizi saklayabilirsiniz. Müşteri-belge ilişkisi, belgelerinizi düzenli ve erişilebilir bir şekilde tutarak iş akışlarınızı daha verimli hale getirmektedir.
KPI
Bir işletmenin başarısını analiz etmek için, Logo CRM gibi etkili araçların kullanımı son derece önemlidir. Belirlemiş olduğunuz tüm performans kriterlerini ölçme ve analiz etme yeteneğine sahiptir.
Merkezi Veri Yönetimi
Logo Mind Insight platformu aracılığıyla, verimli bir veri entegrasyonu gerçekleştirilmekte ve farklı kaynaklardan temin edilen verilerin yönetimi kolaylaştırılmaktadır.
Güçlü Analiz
Logo’nun ileri düzey teknolojilerini Qlik altyapısıyla birleştiren Logo Mind Insight İş Analitiği çözümü, kuruluşlara veri temelli içgörüler sağlayarak performanslarını geliştirme fırsatı sunar.
Kullanıcı Dostu
Logo Mind Insight’ın sunduğu avantajların yanı sıra, kullanıcıların kendi raporlarını zahmetsizce oluşturabilme olanağı, bu çözümü diğerlerinden ayıran önemli bir nitelik oluşturmaktadır.
LOGO CRM HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR
Logo CRM'i kullanabilmek için gerekli olan minimum sistem gereksinimleri nelerdir?
Logo CRM Standard ve Logo CRM Enterprise ürünlerinin Microsoft® SQL Server® 2008 R2 ve üzeri veritabanları ile kullanılması önerilmektedir.
Logo CRM ürününde ihtiyaçlarım doğrultusunda geliştirme yapma imkanım var mı?
Logo CRM Enterprise paketinde yer alan ek yazılım desteği sayesinde kendi geliştirmelerinizi gerçekleştirme imkânına sahip olabilirsiniz.
Uygulamaya mobil cihazlar aracılığıyla ulaşmam mümkün mü?
Elbette, hem iOS hem de Android tabanlı cihazlardan erişim sağlayabilirsiniz.
Ürünün lisans yapısı hakkında bilgi verebilir misiniz?
Kullanıcı adına tahsis edilen lisans yapısını ele alıyoruz. Her lisans, sadece bir kullanıcının kullanımına özel olarak tasarlanmıştır. Aynı kullanıcı adıyla birden fazla oturumun aynı anda aktif olması mümkün değildir.
Logo CRM ve Logo ERP ürünlerinin aynı sunucu üzerinde bulunması gerekli midir?
Hayır, bir zorunluluk söz konusu değildir. Ancak, Logo CRM’de performans sorunları ve kurulum problemi yaşamamak için, uygulamanın farklı bir sunucuya kurulması önerilmektedir.
Logo CRM hangi dilleri kapsamaktadır?
Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabilir.
Raporlar ve ekranlar üzerinde herhangibir değişiklik yapma imkanı var mıdır?
Logo CRM Enterprise paketine sahip olduğunuzda, raporlar ve ekranlar üzerinde değişiklik yapma imkanına sahip olursunuz.
