Gizlilik Politikası

1. Giriş

PERACOM olarak, gizliliğinizi korumayı ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sunduğumuz hizmetleri kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu ayrıntılı bir şekilde açıklamaktadır. Amacımız, kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmak, şeffaf bir veri yönetimi sunmak ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmektir.

2. Toplanan Bilgiler

PERACOM, kullanıcıların kimliklerini belirlemek, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli kişisel ve anonim bilgileri toplar. Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:

Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz gibi sizi doğrudan tanımlayan bilgiler.
Hizmet Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sistemi bilgileriniz, oturum açma zamanlarınız, sayfa görüntüleme sayılarınız ve tıklama verileri gibi hizmet kullanımınıza dair teknik veriler.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda, tercihlerinizi hatırlamak, web sitesi performansını ölçmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak için çerezler ve diğer izleme teknolojilerini kullanırız.
Üçüncü Taraf Kaynaklar: Üçüncü taraf iş ortaklarımızdan, sosyal medya platformlarından ve diğer halka açık kaynaklardan bilgi toplayabiliriz.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Hizmetlerin Sağlanması ve Yönetimi: Hizmetlerimizin sunulması, müşteri desteği sağlanması ve kullanıcı taleplerinin işlenmesi için kişisel bilgileriniz kullanılır.
Kişiselleştirme: İlgi alanlarınıza ve tercihlerinize dayalı kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunmak için verileriniz işlenebilir.
Pazarlama ve İletişim: Pazarlama kampanyaları, anketler ve kullanıcı memnuniyeti araştırmaları ile ilgili olarak sizinle iletişim kurmak.
Güvenlik ve Dolandırıcılıkla Mücadele: Dolandırıcılığı tespit etmek, siber güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak ve yasa dışı faaliyetleri önlemek.
Yasal Yükümlülükler ve Düzenleyici Amaçlar: Kanunların gerektirdiği durumlarda bilgilerinizi işleyebilir ve yasal talepleri karşılamak amacıyla ilgili makamlara iletebiliriz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

PERACOM, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:

İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizin sağlanması için iş ortaklarımız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (barındırma hizmetleri, veri analizi, ödeme işlemleri gibi) bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Yasal ve Düzenleyici Amaçlar: Yasal zorunluluklar gereği, mahkemeler veya yetkili makamlar tarafından talep edilmesi durumunda bilgilerinizi paylaşmakla yükümlüyüz.
İş Transferi: Şirket birleşmesi, devri, varlık satışı veya iflas gibi durumlarda, kullanıcı bilgileriniz yeni sahipler veya birleşen taraflarla paylaşılabilir.
Kamu Güvenliği ve Dolandırıcılıkla Mücadele: Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılıkla mücadele kapsamında bilgilerinizi ilgili otoritelerle paylaşabiliriz.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

PERACOM, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza çerezler yerleştirebilir. Çerezler, sitemizi daha etkili kullanmanıza yardımcı olmak ve size özel içerikler sunmak amacıyla kullanılır. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler şunlardır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli olan çerezlerdir ve tarayıcınızdan kapatılamaz.
Performans Çerezleri: Web sitemizin performansını ölçmek ve geliştirmek için kullanılır.
Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza dayalı reklam ve içerikler sunmak amacıyla kullanılır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

PERACOM, topladığı verilerin güvenliğini sağlamak için en üst düzeyde önlemler alır. Veri güvenliği ile ilgili politikalarımız şunları içerir:

Şifreleme: Kişisel verileriniz, güvenli bağlantı (SSL/TLS) ve diğer şifreleme teknolojileri ile korunur.
Erişim Kontrolü: Verilere yalnızca yetkili çalışanlar ve iş ortakları erişebilir.
Güvenlik Güncellemeleri: Olası güvenlik açıklarını tespit etmek ve bunlara karşı önlem almak için düzenli olarak sistem güncellemeleri yapılır.
Dolandırıcılık Önleme: Dolandırıcılık girişimlerini tespit etmek ve önlemek amacıyla verileriniz çeşitli algoritmalarla işlenir.

7. Veri Saklama Süresi

PERACOM, kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar. Verileriniz, yasal yükümlülükler veya meşru menfaatler gereği daha uzun süreler saklanabilir.

Kullanıcı hesapları kapatıldığında veya hizmetlerimize olan ilginizi sonlandırdığınızda, kişisel verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
Yasal bir zorunluluk veya anlaşmazlık durumunda verileriniz, ilgili düzenlemelere uygun olarak saklanmaya devam edebilir.

8. Kullanıcı Hakları

PERACOM, kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahip olduğunuzu kabul eder ve bu haklarınızı kullanabilmenizi sağlamak için gerekli adımları atar:

Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenebilir ve bu verilere erişim talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İşlemeye İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir veya belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını talep edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alabilir veya bu verileri başka bir kuruluşa iletilmesini talep edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

PERACOM, web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar tıkladığınızda, üçüncü taraf sitelerinin gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı belirtmek isteriz. Bu sitelere kişisel bilgilerinizi vermeden önce ilgili gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

10. Çocukların Gizliliği

PERACOM, 13 yaş altındaki çocukların gizliliğini korumaya büyük önem verir. Web sitemiz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek kişisel bilgi toplamayız. 13 yaş altındaki bir çocuğun kişisel bilgilerini bilmeden topladığımızı fark edersek, bu bilgileri mümkün olan en kısa sürede sistemlerimizden sileriz.

11. Politika Değişiklikleri ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman değiştirilebilir veya güncellenebilir. Güncellemeler yapıldığında, web sitemizde bu değişiklikleri bildirir ve güncellenmiş politikayı yayınlarız. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında e-posta veya diğer iletişim yöntemleriyle sizi bilgilendirebiliriz. Bu nedenle, politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz varsa ya da kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınızı kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz:

E-posta: info@peracom.net
Telefon: 0212 243 10 80
Adres: Mecidiyeköy Mah. Atakan sk. Berkan İş Hanı No:4 K:5 D:39, 34387 Şişli/İstanbul

Her türlü geri bildiriminizi memnuniyetle karşılıyor ve veri gizliliği ve güvenliği konularında şeffaflık sağlamaya devam ediyoruz.

13. Onay ve Rıza

PERACOM web sitesini ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen koşulları kabul etmiş ve kişisel verilerinizin bu politikaya uygun olarak işlenmesine rıza göstermiş olursunuz. Rızanızı geri çekmek veya kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ancak, rızanızı geri çekmeniz durumunda bazı hizmetlerimizden yararlanamayabileceğinizi ve kullanıcı deneyiminizin olumsuz etkilenebileceğini belirtmek isteriz.

14. Veri İşleme Sözleşmesi

PERACOM, üçüncü taraflarla veri işleme sözleşmeleri yaparak, bu tarafların kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için gerekli önlemleri almasını sağlar. Üçüncü taraf iş ortaklarımızın, bu Gizlilik Politikası ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak kişisel verilerinizi işlemesini taahhüt ederiz. Veri işleme süreçlerinde yalnızca hizmetlerimizin gerektirdiği ölçüde ve belirtilen amaçlar doğrultusunda veri paylaşımı yapılır.

15. Uluslararası Veri Aktarımı

PERACOM, bazı durumlarda kişisel verilerinizi Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir. Bu tür veri aktarımlarında, verilerinizin gizliliğini korumak için uygun önlemler alır ve verilerinizi yalnızca AB/AEA tarafından onaylanmış güvenlik standartlarına sahip üçüncü taraflara aktarırız. Uluslararası veri aktarımları sırasında, verilerinizin yeterli koruma seviyesine sahip olması için Standart Sözleşme Maddeleri (Standard Contractual Clauses) veya diğer uygun güvenlik önlemlerini uygularız.

16. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR Uyumlu Uygulamalar

PERACOM, Türkiye’deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile tam uyumlu olarak kişisel verilerinizi işler. KVKK ve GDPR’a uygun olarak, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizi bilgilendirir, haklarınızı kullanabilmeniz için gerekli adımları atar ve veri gizliliğinizi korumak için uygun güvenlik tedbirlerini alırız.

17. Çerez Politikası ve İzleme Teknolojileri

PERACOM, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizin performansını artırmak için çerezler (cookies) ve izleme teknolojileri kullanır. Çerezler, tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplar. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, sitemizi geliştirmek ve reklam içeriklerimizi ilgi alanlarınıza göre uyarlamak amacıyla kullanılır.

Çerez türleri ve kullanım amaçlarımız şunlardır:

Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir. Sitemizin bazı özelliklerinin çalışması için gereklidir.
Kalıcı Çerezler: Cihazınızda belirli bir süre boyunca saklanan çerezlerdir. Giriş bilgilerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Üçüncü taraf iş ortaklarımız tarafından yerleştirilen ve pazarlama veya analiz amacıyla kullanılan çerezlerdir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezlerin nasıl kullanılacağını yönetebilir, çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı bölümlerinin beklendiği gibi çalışmayabileceğini ve kullanıcı deneyiminizin olumsuz etkilenebileceğini belirtmek isteriz.

18. Politika Kabulü ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası’nın geçerli ve yürürlükte olduğu tarihten itibaren, PERACOM web sitesine erişen ve hizmetlerimizi kullanan her kullanıcı bu politikayı kabul etmiş sayılır. Politikada yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve değişiklikler hakkında kullanıcılar bilgilendirilir. Gizlilik Politikası’nda yapılan herhangi bir güncellemeyi düzenli olarak takip etmenizi tavsiye ederiz.

19. Ek Bilgilendirme ve Şartlar

PERACOM, kullanıcılarına daha iyi bir deneyim sunabilmek ve veri güvenliğini en üst düzeye çıkarabilmek amacıyla, bu Gizlilik Politikası’nda yer almayan ek bilgilendirmeler ve şartlar sunabilir. Ek bilgilendirmeler ve şartlar, sitemizin belirli bölümlerinde veya hizmetlerimizden herhangi birinde geçerli olabilir. Bu tür ek bilgilendirmeler ve şartlar, bu Gizlilik Politikası’na ek olarak değerlendirilir ve bu politikayla çelişen durumlarda ek bilgilendirmeler önceliklidir.

20. Veri İşleme Yöntemleri ve Şeffaflık

PERACOM, verilerinizin işlenme süreçlerini şeffaf ve anlaşılır bir şekilde sunar. Kişisel verileriniz, yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir ve yasal çerçeveler içinde saklanır. Şeffaf bir veri işleme politikası izleyerek, hangi verilerinizin neden toplandığı, nasıl işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda açık bilgi sunarız. Verilerinizin işlenme süreci hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, gizlilik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

21. Anonim ve İstatistiksel Veri Toplama

PERACOM, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizin kalitesini artırmak amacıyla anonim ve istatistiksel veriler toplar. Bu veriler, kişisel bilgilerden bağımsız olarak toplanır ve belirli bir kişiyi tanımlayamaz. Anonim veriler, web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı davranışlarını anlamak ve pazarlama stratejilerimizi geliştirmek için kullanılır.

22. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonim Hale Getirilmesi

PERACOM, kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi işlemlerini yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına uygun olarak gerçekleştirir. Kullanıcıların talepleri doğrultusunda, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir. Kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesi işlemi, verilerinizin geri döndürülemez şekilde ortadan kaldırılmasını sağlar. Anonim hale getirme işlemi ise, verilerinizin herhangi bir kişiyle ilişkilendirilemez duruma getirilmesini ifade eder.

23. Sorumluluk Reddi

Bu Gizlilik Politikası, yalnızca PERACOM web sitesi ve hizmetleri için geçerlidir. Üçüncü taraf web siteleri veya hizmet sağlayıcıların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelere veya hizmetlere eriştiğinizde, bu sitelerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz. PERACOM, bu politikada belirtilen koşullara uymayan üçüncü tarafların eylemlerinden sorumlu tutulamaz.