Potansiyel Fırsatları Keşfedin
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha verimli bir şekilde yürütmelerine imkan tanıyan önemli bir yaklaşımdır. CRM Programı sayesinde potansiyel fırsatlarınızı sadık müşterilere dönüştürebilirsiniz. Bu sistem, yalnızca satış süreçlerini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırarak uzun süreli ilişkiler kurmanıza da katkıda bulunur. Günümüzün rekabetçi pazarında, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemek, işletmelerin sürdürülebilir başarısı açısından son derece önemlidir.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Potansiyel
Verimli Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Potansiyel
Verimli Yönetimi
Müşteri bağlılığını elde etmek, firmaların başarısı açısından hayati bir unsurdur. DİA CRM Programı ile, potansiyel fırsatlarınızı sadık müşterilere dönüştürün!
Bulut Teknolojisi ile hizmet alın!
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha verimli bir şekilde yürütmelerine imkan tanıyan önemli bir yaklaşımdır. CRM Programı sayesinde potansiyel fırsatlarınızı sadık müşterilere dönüştürebilirsiniz. Bu sistem, yalnızca satış süreçlerini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırarak uzun süreli ilişkiler kurmanıza da katkıda bulunur. Günümüzün rekabetçi pazarında, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemek, işletmelerin sürdürülebilir başarısı açısından son derece önemlidir.
Potansiyel müşterilerinizi tanımlama ve müşteri profili oluşturma süreçlerinizi mobil cihazlar aracılığıyla yönetmenin sunduğu avantajları keşfedin. Böylece, işlerinizi daha verimli bir biçimde yöneterek potansiyelinizi en üst düzeye çıkarma fırsatına sahip olabilirsiniz.
Potansiyel müşteri verilerinizi, etkili stratejilerle inceleyerek ve satış olasılıklarını özenle yöneterek, bu verileri gerçek müşterilere dönüştürme imkânına sahip olabilirsiniz.
Müşterilerinizi Daha Derinlemesine Tanımlayın
Müşterilerinizi daha iyi anlamak ve onların ihtiyaçlarına etkili bir şekilde yanıt verebilmek için, onları farklı segmentlere ayırarak yönetim süreçlerinizi güçlendirme imkanı bulabilirsiniz. Her bir müşteri profilini göz önünde bulundurarak özel stratejiler geliştirmek, satış ve sonrası süreçler için çeşitli müşteri gruplarına yönelik kampanya yönetimini gerçekleştirmenize yardımcı olur. Sipariş yoğunluklarına göre müşterilerinizi sınıflandırarak satış ekibinize hangi adımları atmaları gerektiği konusunda rehberlik edebilirsiniz. Bu yöntem sayesinde ekibinizin hangi müşterilere öncelik vermesi gerektiğini belirleyerek satışlarınızı artırma fırsatını elde etme şansına sahip olabilirsiniz.
Mobil CRM aracılığıyla sahadaki mevcut potansiyel fırsatları değerlendirerek rekabet gücünüzü artırma imkanı bulabilirsiniz. Mevcut müşteri ziyaretlerinizi düzenli bir şekilde planlayarak müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz. Siparişlerinizi anlık olarak merkeze ileterek süreçlerinizi hızlandırabilir ve bu sayede müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Potansiyel veya mevcut müşterilerinize satış gerçekleştirebilmek için gerekli adımları tespit edin ve bu adımları dikkatlice uygulamaya özen gösterin.
Ajanda entegrasyonu sayesinde, fırsatları ve alınan randevuları ajanda üzerinde görüntüleme imkanı sağlanmaktadır. Zaman yönetimini kolaylaştırarak iş süreçlerini daha etkin bir hale getirmektedir.
Potansiyel ve mevcut müşterilerinize teklifler oluşturmanız veya mevcut tekliflerinizi gözden geçirip güncelleyin. Tekliflerin geçerlilik sürelerini ve ödeme koşullarını belirlemeniz de faydalı olacaktır.
Belirli bir tarih aralığında yapacağımız analizler ve raporlar, satış süreçlerimizi daha iyi kavramamıza yardımcı olacaktır. Satış ekiplerimiz açısından yeni müşteriler, fırsatlar, görüşmeler, sunulan teklifler, kabul edilen ve satışa dönüşen teklif verilerini incelemek, stratejik kararlar almamızda önemli bir katkı sunacaktır.
Potansiyel müşterilerin yanıt sürelerini analiz ederek, satış sürecinizi daha hızlı hale getirebilirsiniz. Satış süreçlerinizi optimize etmenize ve verimliliğinizi artırmanıza katkı sağlayacaktır. Mevcut müşterilerinizin siparişlerini inceleyerek, daha fazla satış fırsatına odaklanabilirsiniz.
Satış Yönetimi
Mobil CRM aracılığıyla sahadaki mevcut potansiyel fırsatları değerlendirerek rekabet gücünüzü artırma imkanı bulabilirsiniz. Mevcut müşteri ziyaretlerinizi düzenli bir şekilde planlayarak müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz. Siparişlerinizi anlık olarak merkeze ileterek süreçlerinizi hızlandırabilir ve bu sayede müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Görev Takip
Potansiyel veya mevcut müşterilerinize satış gerçekleştirebilmek için gerekli adımları tespit edin ve bu adımları dikkatlice uygulamaya özen gösterin.
Ajanda Entegrasyonu
Ajanda entegrasyonu sayesinde, fırsatları ve alınan randevuları ajanda üzerinde görüntüleme imkanı sağlanmaktadır. Zaman yönetimini kolaylaştırarak iş süreçlerini daha etkin bir hale getirmektedir.
Teklif Yönetimi
Potansiyel ve mevcut müşterilerinize teklifler oluşturmanız veya mevcut tekliflerinizi gözden geçirip güncelleyin. Tekliflerin geçerlilik sürelerini ve ödeme koşullarını belirlemeniz de faydalı olacaktır.
Detaylı Rapor
Belirli bir tarih aralığında yapacağımız analizler ve raporlar, satış süreçlerimizi daha iyi kavramamıza yardımcı olacaktır. Satış ekiplerimiz açısından yeni müşteriler, fırsatlar, görüşmeler, sunulan teklifler, kabul edilen ve satışa dönüşen teklif verilerini incelemek, stratejik kararlar almamızda önemli bir katkı sunacaktır.
Analiz
Potansiyel müşterilerin yanıt sürelerini analiz ederek, satış sürecinizi daha hızlı hale getirebilirsiniz. Satış süreçlerinizi optimize etmenize ve verimliliğinizi artırmanıza katkı sağlayacaktır. Mevcut müşterilerinizin siparişlerini inceleyerek, daha fazla satış fırsatına odaklanabilirsiniz.
DİA CRM MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR
Güvenilir bir sistem mi?
Veriler, yüksek düzeyde güvenlik sunan veri merkezlerinde korunmakta ve bu merkezlerde güvenlik ile yönetim tamamen sunucular üzerinde gerçekleştirilmektedir.
Kullanımı basit mi? Eğitim almayı gerektiriyor mu?
Son derece kullanıcı dostu bir arayüze ve yapıya sahip olup, kullanıcı deneyimini ön planda tutacak şekilde tasarlanmıştır.
Hangi modüller mevcuttur?
İletişim, Satış ve Teklif, Destek, Takvim, Görev Yönetimi, Belge Yönetimi, Kampanya Yönetimi, Raporlama ve Analiz ile Özel Alan Ekleme gibi çeşitli modüller mevcuttur.
Bilgilerimin güvende olmasını nasıl temin ediyorsunuz? Acaba bilgilerim başka kişiler tarafından erişilebilir mi?
Yüksek güvenlik önlemleriyle donatılmış sunucularda 256 bit SSL koruması ile hizmet verilmektedir.
Mevcut müşterilerimi sisteme dahil etme imkanım var mı?
Mevcut olarak kullanmakta olduğunuz bir CRM sistemi veya dışarıda sahip olduğunuz müşteri verilerini Excel formatında sisteminize entegre etme imkanınız bulunmaktadır.
